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Voici les sites qui parlent de Les 20 premiers sites sociaux :

Commentaires

Isabelle Sénac

hello Pierre,
how amazing not to be able to switch on any langages options within voyages-sncf web site;
2010 will break through french trust and maybe have other european carriers already implemented such opportunity;- howcome?
Isa,-

Pierre

si si ça marche... faut aller sur www.tgv-europe.com
;-)

Kelley

Well written article.

Philippe Cézard

Bonjour,

La dernière version du site voyages-sncf.com comporte des bugs qu'il semble impossible de faire corriger en envoyant un mail via la rubrique contact. Peut-être qu'en vous contactant directement, il sera possible de faire évoluer la situation.

Cordialement

Philippe Cézard

J Pecheur

Et si on recourrait aux sites sociaux pour améliorer la stratégie marketing des entreprises ?

On est passé aujourd'hui d'un marketing transactionnel à un marketing relationnel; de la communication corporate à la conversation corporate. Le consommateur d’aujourd’hui n’est plus passif : il veut prendre part à la communication, expérimenter le produit, se sentir impliqué et offrir ses conseils à son entourage (comme le proposent certains blogs sur les voyages). Pour continuer à attirer les projecteurs sur les marques, les départements marketing devront se tourner vers des concepts émergents tels que le web2.0.

Les sites sociaux peuvent être utilisés comme:

Un média peu onéreux, efficace et rapide pour lancer des campagnes de publicité/de communication.

Un vecteur d’amélioration de la relation client.

Des outils pour prévoir les tendances du marché et entendre les besoins des consommateurs.

Un outil d’amélioration de la veille concurrentielle.

Un moyen de désinformer la concurrence.

La taille de ce potentiel est telle que les marques ne peuvent se permettre de laisser les sites communautaires mourir. Alors s’agit il d’une nouvelle opportunité pour les entreprises ?

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